Termos e Condições de Utilização da TecnoLand Comércio e Serviços (Estrutura Genérica)

Última Atualização: 18 de Junho de 2025

Bem-vindo aos Termos e Condições de Utilização da TecnoLand Comércio e Serviços, uma empresa especializada na importação e comercialização de produtos eletrônicos e acessórios de alta qualidade. Este documento regula o uso do nosso site, aplicativo, serviços e a compra de produtos. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.

1. Aceitação dos Termos

• Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os usuários do site [inserir URL, ex.: www.tecnoland.com.br], aplicativo móvel, ou quaisquer serviços oferecidos pela TecnoLand.
• A utilização dos serviços implica a aceitação plena destes termos. Caso não concorde, você deve cessar o uso imediatamente.
• A TecnoLand reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, com notificação via site ou e-mail.

2. Uso dos Serviços

• Acesso: O site e os serviços são destinados a maiores de 18 anos ou menores com autorização legal. O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• Restrições: É proibido usar os serviços para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros. Isso inclui tentativas de hacking, uso indevido de dados ou distribuição não autorizada de conteúdo.
• Conta do Usuário: Para compras ou acesso a funcionalidades específicas, pode ser necessário criar uma conta. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.

3. Compra de Produtos

• Catálogo: Oferecemos eletrônicos (ex.: smartphones, tablets, smartwatches) e acessórios (ex.: cabos USB, adaptadores) importados, com descrições detalhadas no site.
• Preços: Todos os preços são apresentados em Metical (MZN) e incluem impostos aplicáveis, exceto quando indicado. Custos de importação ou taxas alfandegárias podem ser aplicados e são de responsabilidade do cliente.
• Pagamento: Aceitamos métodos como cartão de crédito, boleto bancário e transferências, processados por plataformas seguras. A confirmação do pagamento é necessária para o processamento do pedido.
• Cancelamento e Devolução: Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Devoluções seguem a legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor), com prazo de 7 dias para arrependimento a partir do recebimento, desde que o produto esteja em condições originais.

4. Entrega

• Logística: A TecnoLand oferece entrega direta na residência do cliente, com prazos estimados informados no momento da compra.
• Taxas e Atrasos: Taxas de frete variam conforme o destino e o peso do produto. Atrasos devido a processos alfandegários ou terceiros (ex.: Correios) não são de responsabilidade direta da TecnoLand, mas a empresa se compromete a acompanhar o processo.
• Rastreamento: Disponibilizamos códigos de rastreio para acompanhamento dos pedidos.

5. Garantia e Suporte

• Garantia: Produtos importados possuem garantia conforme as políticas do fabricante ou conforme estipulado pela TecnoLand, respeitando o mínimo exigido pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Suporte Técnico: Oferecemos suporte via e-mail, chat ou telefone para dúvidas sobre produtos, entregas ou serviços.
• Produtos com IA: Para dispositivos ou serviços que utilizam inteligência artificial, garantimos conformidade com as descrições e funcionalidades anunciadas.

6. Engajamento Social e Sustentabilidade

• Programas Sociais: A TecnoLand pode promover iniciativas como doação de dispositivos para inclusão digital ou programas de reciclagem de eletrônicos, conforme descrito em nossa política de engajamento social.
• Sustentabilidade: Incentivamos práticas sustentáveis, como a importação de acessórios eco-friendly e a reciclagem de produtos obsoletos.

7. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipos) é propriedade da TecnoLand ou de seus parceiros licenciados. É proibida a reprodução sem autorização.
• Softwares ou ferramentas de IA utilizados no site são protegidos por direitos autorais e licenças específicas.

8. Privacidade e Proteção de Dados

• Coletamos dados pessoais (ex.: nome, endereço, e-mail) para processar pedidos, personalizar experiências e enviar comunicações de marketing, conforme nossa Política de Privacidade.
• Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para garantir a segurança e confidencialidade dos dados dos clientes.

9. Limitação de Responsabilidade

• A TecnoLand não se responsabiliza por danos causados por uso indevido dos produtos, interrupções no site devido a falhas técnicas ou atrasos em entregas por fatores externos (ex.: alfândega, greves).
• As descrições de produtos são baseadas em informações dos fabricantes, e a TecnoLand não garante a precisão absoluta de tais dados.